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Política de Reembolso

La garantía legal es de 3 meses y aplica en caso de falla de fabricación del producto presentando su boleta en tienda.

Los consumidores tienen el derecho al retracto o cambio de una compra realizada de manera online, por un período de 10 días desde que se recibió el producto.

• Elegibilidad para Reembolsos y Cambios:

-Si necesitas cambiar el producto por otro talle, envíanos un email a omwshoes@gmail.com y te indicaremos los pasos a seguir.
-Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
-El artículo debe estar en el embalaje original.
-Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

• Bienes Exentos de Reembolsos:

-Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a defectos de fabricación.
-Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu cambio.

• Envío

-Vía email, te indicaremos la dirección a la que debes realizar el envío del producto para su devolución.
-Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
-Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
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